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拓展培訓的人性化操控細節
來源:www.xmetxy.tw 發表時間:2017-07-14

人性化,在任何工作中當然都非常重要,同時,在拓展培訓中有其特殊的意義。我們這里探討人性化是狹義上的人性化,從廣義上講,安全也屬于人性化的范疇,但是,在這里我們不做探討,所以我說是“狹義”的人性化管理。

拓展培訓屬于體驗式培訓,和傳統的培訓、教育最大的不同是強調學員的參與性,不僅僅是培訓師傳授給學員什么,重要的是,通過培訓師的組織,讓學員去感悟。所以呢,為了讓學員有所感悟,提高參與度是非常重要的。

人性化的操控細節是提高學員參與度的重要手段。有時候培訓師操控的基本流程看似差不多,但是,培訓中學員反應卻有差別,其中原因很多,人性化細節就是其中一方面。

接送細節。一般來講,多數參訓團隊是集體乘車到達基地的。培訓師團隊要集體著裝列隊,在學員下車前微笑著等待大家,學員的認真程度會立即提升的;學員離開前,培訓師團隊在第一個學員上車前要集體列隊送別,直至車輛駛出視野,每一次,我們都會看到車上學員們給予培訓師的無數的嘉許,這是我們下一次培訓的動力。

培訓師通過自己的高漲情緒去感染學員。有挑戰性的項目中,學員挑戰過程的每一個環節,培訓師一般都要高聲反饋。比如背摔中學員后仰時,斷橋、空中單杠學員躍起時,學員順利通過時,進行長距離通過類、攀爬類項目中學員戰勝自己的恐懼時,等等,培訓師都必須高聲嘉許:“好”、“漂亮”、“非常好”、“太棒了”!

在學員完成高空項目時,培訓師要讓學員感覺到培訓師的站位始終是在幫助自己的位置上。比如關注正在穿戴裝備的學員,當發現他們遇到困難時,不必等到學員招呼,便立即出現在他們身邊;當學員準備攀爬時及攀爬剛剛開始(2米以下的高度,這時一般是保護盲區)時,培訓師一直要手扶學員送至自己夠不到的地方;當培訓師雙手不能對學員進行輔助時,要迅速把自己的位置轉移到主保護身邊(戴手套)準備對主保護實施幫助;當項目學員下降到離地面2米左右時,培訓師要馬上離開主保護來到項目學員身邊,扶著甚至可以抱著學員幫助其著地。

還有很多具體的細節,比如學員背摔時培訓師去抓住學員的雙腳(1.5米以上的背摔臺不要采用,因為培訓師有可能跌下背摔臺),再比如戴頭盔時把自己的中指、食指墊在學員下顎和卡扣之間。所有這些,更多時候,學員可能意識不到培訓師在做了什么,但是,當我們沒有這些細節的時候,學員會收獲不到他們應得的東西的。我們認為培訓師僅僅用身體在工作是不夠的,更重要的是,我們要用心在工作。

  

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